Atención Personas con Discapacidad - Fiduciaria Bancolombia

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En el Grupo Bancolombia queremos continuar ofreciendo un servicio incluyente y preferencial que favorezca el trato igualitario a los consumidores financieros con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida, estableciendo para ellos medidas para la atención basada en el respeto, la amabilidad y el trato digno.

Servicio prioritario, seguro y oportuno

Conozca las políticas y lineamientos para la atención a personas en situación de discapacidad.

Documentos

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Medidas y canales para atención prioritaria a personas en situación de discapacidad - Mayo 2015

Políticas de atención prioritaria a clientes y usuarios con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida - Octubre 2017

Guía de Atención Incluyente

Accesibilidad en sucursales Bancolombia

Una Banca para Todos

En Bancolombia buscamos fortalecer la experiencia de los consumidores financieros con movilidad/funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con el banco, de esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona puede acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

Cultura incluyente

Bancolombia y Asobancaria buscan fortalecer la experiencia del consumidor financiero con movilidad, funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con las entidades del sector, a través de pautas de trato y lenguaje incluyente.

De esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona pueda acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

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